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계약조건 및 이용안내

대여 자격 및 안내
계약조건
대여요금 규정
예약금 안내 및 취소 환불 규정
보험 규정

대여 조건

※ 임차인은 렌트카를 인도받은 시점부터 회사에 반환하는 시점까지 선량한 관리자의 주의의무를 다하여 렌트카를 사용하고 보관하여야 합니다.
※ 실제 운전할 자의 운전면허증을 반드시 지참해야 합니다.

1. 내국인

- 도로교통법상 유효한 운전면허증 소지자

2. 외국인

- 제네바 협약, 비엔나 협약, SOFA 가입국에서 발행한 국제운전면허증(International Driving Permit)과 여권, 경력 확인 가능한 로컬면허증 소지자
- 한국어로 의사소통이 가능한 자
- 즉시 연락 가능한 핸드폰 소지자

3. 나이 및 경력이 충족한 자

- 만 26세 이상, 2종 보통 이상 운전면허 소지 및 면허 취득일로부터 1년 이상 경과하고 적성 검사 기간이 남아있는 자
* 단, 10인승 이상인 경우 1종 보통 이상
만 26세 이상
일반자차
만 26세 이상, 운전 경력 1년 이상
고급자차
만 26세 이상, 운전 경력 1년 이상
일부 차종:고급자차 가입 불가

4. 차량 인수·반납 가능 시간

인수 가능 시간

08:00~22:00 가능
08:00 이전 인수 불가
22:00 이후 인수 불가

※ 19시 이후 인수 시 무인 인수로 진행.
※ 인수 당일 18시 전까지 운전자 사전 등록 미완료 시 야간 배차비 시간당 20,000원 현장 청구
   - 임시 면허증 소지 고객 및 국제 면허증 소지 등 고객 사유로 인해 운전자 사전 등록이 불가한 경우, 야간 배차비 발생

 (임시 면허증 소지 고객 중 사전 등록이 가능한 분도 계시니 사전에 예스렌트카로 전화해서 문의해 주세요.)
※ 20시 이후에는 셔틀버스는 미운행
 

반납가능시간

06:00~20:00 가능
20:00 이후 반납 불가
※ 06:00~08:00 반납 시 고급 면책 보험 가입 및 사전 고지 필수이며 무인 반납으로 진행. (셔틀버스는 운행하지 않음.)
  - 사고 발생으로 보험 소멸 시 새벽 반납 불가. 
※ 20시 이후 반납할 경우, 무단 연장 비용 정요금 청구 및 야간 회차비 1시간 당 20,000원 현장 청구

5. 대여불가

! 차량 임차 시 대여 조건 불충분인 경우 또는 대여 불가 항목에 해당하는 경우 예약금 및 환불 규정참조

계약 조건

1. 계약서에 기재된 운전자만 운전할 수 있으며, 계약자 이외 운전자 사고 발생 시 종합보험 및 차량 손해 면책(자차 면책), 특약 처리가 불가합니다.

2. 차량은 차량 손해 면책(자차보험) 계약을 제외한 종합보험에 가입되어 있습니다.
- 대인 한도 : 무한, 대물 한도 : 2,000만 원, 자손 한도 : 1,500만 원
- 종합보험한도 혹은 자차 면책한도 초과 시 임차인 부담
- 계약서에 등록된 운전자는 자손보험으로 처리
*종합보험 대인, 대물, 자손 접수 시 고객 부담금 안내
-대인(보상한도:무한) 접수 시 1인 기준 고객 부담 50만원
​-대물(보상한도:2,000만원) 접수 발생 시 사고 1건 기준 고객 부담 50만원
​-자손(보상한도:1,500만원) 접수 발생 시 1인 기준 고객 부담 50만원


3. 당사에서는 엔진 고장 및 구동장치 관련 결함을 제외한 나머지 사유로는 현장 출동을 하지 않으며, 혹 현장 출동 후 결함이 없거나, 운전자 조작 미숙으로 확인될 경우 출동 비용은 임차인이 부담합니다.(비용은 출동 위치에 따라 상이)
*단, 본사 방문 시 결함 조치 또는 차량 교체가 가능하며, 예약 상황에 따라 다른 차량으로 배차될 수 있습니다.

4. 대여 자격 기준에 적합하나 운전미숙으로 차량 운행이 불가하다 판단 시에는 고객 안전을 위해 렌터카 계약은 해지될 수 있습니다. 운전미숙 판단 여부는 당사에서 결정합니다.

5. 사고 발생 시 차량 회수 및 계약 해지가 원칙이며, 계약 해지 여부는 당사에서 결정합니다. 운전미숙 판단 여부는 당사에서 결정합니다.
- 사고로 인해 조기 반납 후 남은 일정에 대한 금액은 환불되지 않습니다.
*고객 임의로 반납 지연 시 정상 요금이 부과됩니다.

6.
 렌터카는 본사 반납이 원칙입니다. 반납 시간 미준수 시 추가 요금이 발생합니다.

7. 임차 기간에 사용 연장을 원하시면 당사 근무시간 08:30~19:00 이내에 연락하여 연장 가능 여부를 확인하여야 합니다. (당사 상황에 따라 사용 연장이 불가능할 수 있음)
* 당사와 협의가 이루어지지 않은 차량 무단 사용연장 및 임차인의 일방적인 통보 후 사용연장 시 임차인은 차량반납 예정 시각으로부터 실제 반납 시각까지의 시간 동안 해당 차량의 대여요금이 아닌 정상 요금으로 부과되며 반납 예정 시간 이후의 사고는 종합보험 및 자차면책 적용 불가, 임차인이 수리비+휴차료 등 전액을 부담합니다. (차량 고의, 무단 방치, 미반납은 민·형사상 처벌을 받을 수 있음) 또한 다음 임차인의 차량 인수를 못함으로 인한 차량변경 비용, 보상 등 처리 비용이 청구됩니다.
* 당사와 협의가 이루어지지 않은 차량 무단연장 및 연락 두절 시 차량 강제회수 조치하며, 강제회수로 인한 분실물에 대해서는 당사에서 책임지지 않습니다.

8. 렌터카 인수 시점 연료량과 동일하게 반납해야 합니다. (반납 시점 연료 부족분은 임차인이 부담합니다.)

9. 차량 반납 후 분실물에 대해서는 책임지지 않습니다.

10. 카시트, 유모차는 대여한 업체로 사전에 반납 완료 후 당사 차량을 반납하여야 합니다.
(사전에 미반납한 카시트, 유모차 분실 및 파손에 대해서는 책임지지 않습니다.)

11. 모든 차량은 금연 차량이며, 반려동물 동반 및 낚시이용객 제한을 두고 있습니다.
(위반 시 실내 클리닝 비용 20~30만 원 청구됩니다. 미납부 시 법적 조치를 받을 수 있습니다.)

12. 무상으로 제공되는 내비게이션, 전·후방 센서, 후방카메라의 오류 및 고장으로 인해 발생하는 사고 및 손실은 당사에서는 책임지지 않습니다.

13. 차량 임차 중에 발생한 주정차 위반과 교통법규 위반 사항은 반환 후 임차인이 책임집니다.
(내비게이션과 실제 도로 상황은 다를 수 있으니 운전 시에는 실제 교통법규를 준수하여야 합니다.)

14. 반드시 배정받은 구역과 차량, 차량 번호를 확인 후 이동하셔야 합니다.
(당사가 지정한 차량 이외의 차를 고객이 잘 못 인수하여 야기된 사고 및 손해에 대한 비용은 전적으로 고객 부담합니다.)

15. 조기 반납은 임차인의 요청에 의한 것이므로 남은 임차 시간과 자차 면책은 차량 반납과 동시에 자동 소멸됩니다. (환불금 및 조기 반납 시간 적용은 본사 반납 시간 기준 24시간 이전이 원칙이나 여행사에 따라 상이할 수 있음)

16. 차량 손해 면책은 가입과 동시에 적용되며 별도의 영수증을 제공하지 않고 SMS 발송된 전자계약서로 대신합니다.

17. 차량 손해 면책(자차 면책) 가입 시 적용 기준에 부합하지 않을 경우 자차 보상처리가 불가합니다.
- 일반면책, 고급면책 적용 기준 : 운전경력(면허취득) 1년 이상, 운전자 연령이 만 26세 이상

18. 대여한 차종의 승차 인원을 초과 시 종합보험 및 자차 보상이 불가합니다.

19. 면허 종별에 맞지 않는 차량 운행 중 사고 발생 시 종합보험 및 자차 보상이 불가합니다. 반드시 면허 종별 운행 가능 차종을 확인하시기 바랍니다.
- 2종 보통 : 최대 10인승까지 운전 가능
- 1종 보통 이상 : 최대 15인승까지 운전 가능

20. 모든 전기차는 40% 이상 충전되어 출고되며, 날짜 기준 1일 5,000원의 충전카드가 필수 대여됩니다. (미사용한 충전카드 비용에 대해서는 환불되지 않습니다.)
※ 차종에 맞는 충전 방식의 급속 충전기에서 충전하셔야 합니다.

21. 테슬라 차량은 속도제한(110km)이 걸려 있으며, 오토파일럿 기능은 제한됩니다.

대여 요금 규정

- 당사의 대여 요금은 성수기/비수기, 이벤트 할인/특별 요금 할인 등 유입 경로별, 시기별 당사의 대여 요금 정책에 따라 탄력적으로 운영하며, 임차인과 체결된 계약에 따라 대여 요금 및 조건이 변동될 수 있습니다.
- 총 대여요금(자차 요금 별도)의 10%를 예약금으로 간주합니다. (예약금은 환불 및 위약금 산정 기준으로 적용합니다.)

예약금 및 취소·환불 규정 안내

1. 예약금은 대여료의 10%를 기준으로 적용합니다. (성수기는 당사와 협의)
- 단, 대여료의 10% 적용 시 10,000원 미만인 경우 최저 예약금은 10,000원으로 적용합니다.

2. 취소 및 환불 접수는 당사 근무시간(08:00~19:00)에만 가능합니다.
- 주말, 공휴일에도 취소 접수는 가능하며, 환불 처리 기간은 은행 영업일 기준 3~4일 정도 소요됩니다.

3. 예약한 인수 시간 2시간 경과 후에도 인수가 안될 시, 노쇼로 취소됩니다.

4. 임차 기간 중 렌트카 사고로 인한 계약 해지 또는 임차인 사정으로 인한 조기 반납 시 남은 잔여 대여료는 환불되지 않습니다.

5. 대여 조건 미달 또는 대여 불가 항목에 해당하는 경우로 인해 인수불가 시 환불 불가


예약금 환불 기준 안내

-인수일기준
 
임차 예정일 기준 24시간 전 취소 시 예약금 제외 후 환불
임차 예정일 기준 24시간 이내 취소 시 전액 환불 불가

당사는 예약금을 수령한 후 당사의 사정으로 예약을 취소하거나 대여 계약을 체결하지 못할 경우에는 임차인에게 사유를 설명하고 예약금의 배액을 지급합니다.

보험 규정

종합보험

◎ 예스렌트카 차량 종합보험은 전국렌터카공제조합 (TEL. 1661-7977)에 가입되어 있습니다.

◎ 종합보험 대인, 대물, 자손 접수 시 고객 부담금 안내
   - 대인 접수 시 : 1인 기준 고객 부담 50만원
   - 대물 접수 시 : 1건 기준 고객 부담 50만원
   - 자손 접수 시 : 1인 기준 고객 부담 50만원


※ 종합보험 한도 초과시 초과금은 임차인이 부담합니다.
※ 계약서에 등록된 임차인(제1운전자)과 제2운전자는 자손보험으로 처리됩니다.
※ 고객 귀책사유의 사고인 경우, 관할 경찰서장이 발급한 교통사고 사실확인원을 제출하여야 운전자와 동상자의 보험(자기신체사고, 대인배상, 대물배상) 접수가 가능합니다.
 

차량 손해 면책(자차보험)계약 제도

◎ 임차인은 차량 사고 발생 시 손해를 줄이기 위해 자기차량손해보험을 사전에 개별적으로 가입해서 이용할 수 있으며, 또는 당사가 임차인을 보호하기 위해 운영하는 차량손해면책(자차보험)계약제도 중 하나를 선택하여 계약할 수 있습니다.

◎ 차량손해면책(자차보험)계약제도 임차인이 렌트카를 임차 시점부터 회사에 반환하는 시점까지 선량한 관리자의 주의의무를 다하여 렌트카를 사용하고 보관하며, 제반교통법규를 성실히 준수하여 이용하는 조건하에 당사와 임차인이 체결하는 계약제도이며, 임차인이 사고 발생 시 임차차량 수리비용에 대해 계약 내용에서 정한 일정 부분을 면책받는 제도입니다.
   - 차량손해면책 계약은 반드시 내용 및 제외 항목 등 을 충분히 숙지하고 가입하여야 합니다.
   - 차량손해면책 요금은 총 대여일수로 산출하고 1회 소멸성으로 적용합니다.
   (예, 2박3일 : 3일적용, 임차기간 중 일부기간만 가입은 불가합니다.)
   - 차량 임차 이후에 유선상으로 손해면책 계약 유형 변경은 불가하며, 계약 유형 변경은 본사 방문 후 가능합니다.

◎ 차량손해면책(고급면책, 특약) 제도를 계약하였더라도 단독 사고 및 과실 100% 사고 발생 시에는 한도 내 면책금 고객 부담(면책금은 국산 차량 50만 원, 수입 차량 100만 원)



자차보험 미계약
ㆍ사고 발생 시, 수리비 전액 + 휴차보상료 + 시세하락손해(격락손해) + 견인 비용 등 전액을 임차인이 부담.

일반면책(일반자차) 계약
ㆍ보상한도 이하 사고 시, 면책금(국산 차량 50만 원, 수입 차량 100만 원) 및 휴차보상료, 시세하락손해(격락손해) 임차인 부담.
ㆍ보상한도 초과 사고 시, 면책금(국산 차량 50만 원, 수입 차량 100만 원) 및 휴차보상료, 시세하락손해(격락손해) + 한도 초과분 임차인 부담.
임차인 단독사고 및 임차인 100% 과실 사고건에 대해서 자차 처리 불가.
* 견인 시 비용 임차인 부담

고급면책(고급자차) 계약
ㆍ보상한도 이하 차대차 사고 시, 임차인 부담 없음.
ㆍ보상한도 초과 차대차 사고 시, 휴차보상료, 시세하락손해(격락손해) + 한도 초과분 임차인 부담.
ㆍ보상한도 이하 임차인 단독사고 및 임차인 100% 과실 사고 시, 면책금(국산 차량 50만 원, 수입 차량 100만 원) 임차인 부담.
ㆍ보상한도 초과 임차인 단독사고 및 임차인 100% 과실 사고 시, 면책금(국산 차량 50만 원, 수입 차량 100만 원) + 휴차보상료, 시세하락손해(격락손해) + 
한도 초과분 임차인 부담.
* 견인 시 비용 임차인 부담


휴차보상료
* 사고 발생 후 수리하는 기간동안 차량 운행을 못하여 발생하는 영업손실금.
* 1일 대여료의 50% × 수리일자

시세하락손해(격락손해)
* 차량 출고 1년 이하의 차량의 수리비가 차량 가액의 20% 이상인 경우 수리비의 20%
* 차량 출고 1년 초과 2년 이하의 차량의 수리비가 차량 가액의 20% 이상인 경우 수리비의 15%

차량 손해 면책(자차보험)계약 제도 제외 항목

1. 당사 미 통보 사고
※ 단독사고(경미한 파손 및 훼손 포함) 및 차 대 차사고 발생 시 즉시 현장에서 당사로 통보해야 한다.
- 차량 반납 이후 다음 임차인에게 대여되는 차량이므로 당사로 통보되지 않을 시 원활한 예약 및 출고에 많은 제약 상황이 발생합니다.
- 당사로 통보되지 않을 시 자차보험 처리 불가 및 패널티 10만 원 부과.

2. 최초 사고 1건을 초과하는 사고
※ 차량손해면책(자차보험)제도는 1회 소멸성 보험이므로, 최초 사고 1건 발생 시 자동 소멸됩니다.
- 단독사고 및 차 대 차사고 발생 시 차량손해면책계약은 자동 해지 됩니다.
** 추가 사고 발생 시 전액 고객 부담.
** 일반자차의 경우, 단독사고 및 임차인 100% 과실 사고 발생 시, 차량손해면책(자차보험)제도로 처리되지 않습니다. (임차인 전액 부담)

3. 명백한 교통법규 위반 사고(음주운전, 신호 위반, 불법 유턴, 중앙선 침범 등)

4. 차량유리, 타이어, 휠, 키 분실 및 훼손, 내비게이션, 실내부품 등
   - 수입 차량 키 분실 및 훼손 시 500,000원 + 휴차보상료*30일

5. 임차인 부주의로 인한 출동 및 견인, 구난
   - 타이어 펑크 또는 파스, 배터리 방전, 사고 후 운행 불가 상태.

6. 제주 본섬 외 지역 무단반출 후 사고 (우도, 타지역 등)

7. 전기 차량 주 배터리 충전 혹은 사고로 인한 파손, 무리한 조작으로 인한 충전기 삽입구 파손 및 훼손
   - 과열 상태의 배터리 충전 혹은 사고로 인한 파손
   - 무리한 조작으로 인한 충전기 삽입구 파손 및 훼손.

8. 차량 손해 면책 보상한도 초과 금액(격락손해 포함)

9. 태풍, 폭우, 폭설 등 자연 재해 속에서 무리한 운전으로 인한 차량 훼손
   - 폭우 중 침수지역 주행으로 인한 엔진 침수.
   - 폭설 중 통제된 도로 진입 후 사고 등.

10. 혼유 사고 발생 시 보험처리 불가 및 계약 종료, 차량 회수


※ 차량손해면책(자차보험) 현장출동 특약
◎ 현장 출동 특약 가입 시, "타이어, 휠, 소모품, 긴급출동, 사고 견인(10km까지만 보장)' 최초 1건 보장
◎ 2박3일 1만원

※ 특약 가입 불가 차종
◎ 제네시스, 수입 차량 등 일부 차종 가입 불가.

※ 특약 적용 불가 항목
- 구난 작업 및 겨울철 결빙으로 인한 출동은 제외.
- 키 분실 시, 분실 비용에 대해서는 비용이 발생하지 않으나, 보조키를 보낼 때 발생하는 택시 비용은 고객이 부담.
- 일반 및 고급자차와 마찬가지로 명백한 교통법규 위반사고(음주운전, 신호위반, 불법유턴, 보도침범, 앞지르기 등)로 인한 사고 처리 불가.
- 섬 지역에서의 사고(우도, 마라도 등) 및 제주도 이외 지역으로 무단반출 후 사고 처리 불가.
- 전기 차량 주 배터리 충전 혹은 사고로 인한 파손, 무리한 조작으로 인한 충전기 삽입구 파손 및 훼손
- 태풍, 폭우, 폭설 등 자연 재해 속에서 무리한 운전으로 인한 차량 훼손.
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